FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Καθαρές απαντήσεις για μία ασφαλή και απλή ενοικίαση σκούτερ.
01
Ποιες είναι οι βασικές προϋποθέσεις;
Ο κύριος οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών και να διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης κατάλληλη για την κατηγορία του επιλεγμένου οχήματος. Η επιλεξιμότητα επιβεβαιώνεται πριν από την παράδοση.
02
Τι χρειάζομαι κατά την παραλαβή;
Θα χρειαστείτε το πρωτότυπο έγκυρης άδειας οδήγησης, ταυτότητα ή διαβατήριο και το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα έγγραφα ανάλογα με τη χώρα έκδοσης της άδειας.
03
Πότε πληρώνω και πώς λειτουργεί η εγγύηση;
Το ενοίκιο εξοφλείται με κάρτα μέσω Stripe ή τραπεζική κατάθεση για να επιβεβαιωθεί η κράτηση. Η επιστρεπτέα εγγύηση είναι ξεχωριστή και εμφανίζεται στη σύνοψη κράτησης. Το συμφωνητικό υπογράφεται σε χαρτί κατά την παραλαβή.
04
Με πόσο καύσιμο παραδίδεται το σκούτερ;
Η στάθμη καυσίμου καταγράφεται κατά την παράδοση. Το όχημα επιστρέφεται με την ίδια στάθμη, εκτός αν στη σύνοψη της κράτησης αναφέρεται διαφορετικά.
05
Τι γίνεται αν καθυστερήσω στην επιστροφή;
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Η παράταση απαιτεί έγκριση και εξαρτάται από την επόμενη κράτηση. Τυχόν χρέωση εμφανίζεται στους όρους και στο συμφωνητικό που αποδέχεστε.
06
Μπορεί να οδηγήσει το σκούτερ κάποιος άλλος;
Μόνο οδηγοί που έχουν δηλωθεί, ελεγχθεί και αναγραφεί στη σύμβαση επιτρέπεται να οδηγούν το όχημα.
07
Επιτρέπεται η οδήγηση σε χωματόδρομο;
Όχι. Τα οχήματα προορίζονται για νόμιμη χρήση σε ασφαλτοστρωμένους δημόσιους δρόμους. Η οδήγηση εκτός δρόμου ή σε απαγορευμένη περιοχή δεν επιτρέπεται.
08
Μπορώ να ταξιδέψω εκτός Ελλάδας;
Μόνο με προηγούμενη έγγραφη άδεια της Rent Moto και εφόσον το επιτρέπουν η ασφάλιση και οι όροι της συγκεκριμένης μίσθωσης.
09
Τι κάνω σε ατύχημα ή βλάβη;
Σταματήστε με ασφάλεια, καλέστε αμέσως τη Rent Moto και ακολουθήστε τις οδηγίες μας. Σε ατύχημα ενημερώστε και τις αρμόδιες αρχές και μην αναγνωρίσετε ευθύνη χωρίς καταγραφή του περιστατικού.
10
Τι γίνεται αν χαθούν κλειδιά ή εξοπλισμός;
Η απώλεια ή ζημιά κλειδιών, κρανών και πρόσθετου εξοπλισμού καταγράφεται και μπορεί να χρεωθεί σύμφωνα με την πραγματική αντικατάσταση και τους αποδεκτούς όρους.
11
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
Για ακύρωση τουλάχιστον 7 πλήρεις ημέρες πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή επιστρέφεται το 100% του ποσού που έχει καταβληθεί για τη μίσθωση και τα ακυρούμενα πρόσθετα. Για ακύρωση λιγότερο από 7 ημέρες αλλά τουλάχιστον 48 ώρες πριν επιστρέφεται το 50%. Σε λιγότερες από 48 ώρες ή σε μη εμφάνιση δεν προβλέπεται επιστροφή, εκτός αν επιβάλλεται διαφορετικά από τον νόμο ή αναγράφεται διαφορετικά στην κράτηση.
12
Παρακολουθούνται τα σκούτερ μέσω GPS;
Ορισμένα οχήματα ενδέχεται να διαθέτουν σύστημα GPS για ασφάλεια, πρόληψη κλοπής και διαχείριση συμβάντων. Η χρήση, η πρόσβαση και η διατήρηση δεδομένων περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.